Existen Hojas de Reclamaciones al Servicio del Cliente. Customer ́s Complain Forms are avaible
Política de cancelaciones: Algunos tratamientos requieres reservar con número de tarjeta para garantizar el servicio. Para cancelar o retrasar una cita, se requiere avisar un mínimo de dos horas de antelación a la hora reservada, o antes de las 19:00h del dia anterior, de lo contrario se cargará el 100% del coste del servicio. Si disfruta
Cancellation Policy: Some treatments require book with card number to guarantee service. To cancel or postpone an appointment, you must report a minimum of two hours prior to the reserved time or before 19:00 pm of the previous day, otherwise 100% of the cost of the service will be charged. If you enjoy a personalized program, failure to keep an appointment without notice will mean the loss of the session, assuming recovery charges.
LOS SERVICIOS NO ADMITEN DEVOLUCIÓN DE DINERO. NO ADMITTED SERVICES MONEY BACK
El responsable del tratamiento de sus datos es ASETRA BALNEARIOS SPA SL. Sus datos serán tratados con la finalidad de proteger la salud del personal que asista a las instalaciones y contribuir a la contención de la pandemia. La legitimación para el uso de sus datos está basada en el interés público de control de enfermedades y otras amenazas para la salud pública. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. No se llevarán a cabo transferencias internaciona- les de datos ni análisis de perfiles. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, o limitación del tratamiento, dirigiéndose a ASETRA BALNEARIOS SPA SL en la siguiente dirección: Calle Arte 21, 4a planta letra A. CP: 28033, MADRID. Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
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